Obchodné podmienky

• obchodné podmienky

Všeobecné obchodné a záručné podmienky upravujú zmluvné vzťahy, ktoré sa riadia Obchodným zákonníkom resp. Občianskym zákonníkom v platnom znení pri dodávkach tovaru odberateľom. V prípade písomného dojednania iných zmluvných podmienok, majú tieto prednosť pred Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Registrácia:

• registrácia nie je potrebná pri nákupe koncovým používateľom za Maloobchodné ceny
• pre získanie Veľkoobchodných cien je potrebné zaregistrovať sa telefonicky, faxom, e-mailom, prípadne cez Skype
• na registráciu sú potrebné tieto údaje: fakturačná adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, kontaktná osoba, telefónne príp. mobilné číslo (oblasť podnikania v odbore opravy motorových vozidiel, nákup a predaj náhradných dielov na automobily, príp. výroba vozidiel)

Objednávky:

• je možné podávať osobne, telefonicky, faxom, e-mailom, prípadne cez Skype
• objednávka musí obsahovať: presnú adresu objednávateľa a adresu dodania (ak je odlišná), objednávacie číslo, názov tovaru, počet kusov
• od neregistrovaných odberateľov prijímame len písomné objednávky (fax, e-mail, ...)
• minimálna hodnota tovaru na objednávke musí byť minimálne 12 EUR s DPH, v prípade objednávky s nižšou hodnotou budeme zákazníkovi účtovať manipulačný poplatok vo výške 3,60 EUR s DPH

Doručenie tovaru:

• osobný odber v priestoroch našej predajne
• pravidelný rozvoz tovaru pre registrovaných zákazníkov podľa regiónu (cca každé 2 týžne)
• poštou 1.triedou do 2kg (k cene tovaru je pripočítané poštovné), (1 až 2 prac dni)
• kuriérskou službou UPS (k cene tovaru je pripočítané poštovné), (do 24 hod.)

Platba:

• pre koncových používateľov a nových registrovaných zákazníkov tovar posielame na dobierku, prípadne po úhrade predfaktúry
• pre pravidelných registrovaných zákazníkov poskytujeme platbu prevodným príkazom s dobou splatnosti od 10 dní
• tovar je majetkom dodávateľa až do úplného zaplatenia odberateľom

Záručné podmienky:

• na nový tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Na niektoré repasované diely je záručná doba 6 mesiacov
• záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Dokladom o predaji je daňový doklad (faktúra, alebo pokladničný bloček), ktorý zároveň slúži aj na účely reklamačného konania
• záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie
• záruka sa vzťahuje len na tovar, ktorý je používaný bežným spôsobom. Zo záruky je vylúčený tovar, ktorý je používaný v nadmernej záťaži (napr. rozvážkové vozidlá, vozidlá taxislužby, pekárske vozidlá, atď.)

Podmienky uznania záruky:

• všetok nami predávaný tovar musí byť namontovaný odborným servisom, inak nebude záruka uznaná
• zákazníci ktorí predávajú náš tovar ďalej, sú povinný preukázateľne upozorniť svojich odberateľov na povinnosť montáže odborným servisom
• neodborná montáž môže zásadným spôsobom ovplyvniť kvalitu, funkčnosť ale aj bezpečnostné parametre funkčného celku
• odbornou montážou sa myslí montáž fyzickou alebo právnickou osobou so zodpovedajúcim živnostenským listom

Reklamačné podmienky:

• reklamácia bude prijatá do reklamačného konania len v prípade, že kupujúci bezodkladne vyplní a odošle reklamačný formulár s vyjadrením a potvrdením servisu, ktorý vykonal montáž resp. demontáž
• ak to skladové zásoby dovoľujú, dodáme zákazníkovi na faktúru náhradný kus
• keď bude reklamácia uznaná, vystavíme dobropis na reklamovaný kus
• lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní a začína plynúť dňom doručenia vadného tovaru do sídla firmy Interlink s.r.o.
• v prípade neoprávnenej reklamácie (tovar je plne funkčný, po záručnej dobe, ...), tovar zákazníkovi vrátime oproti úhrade prípadných vzniknutých nákladov
• reklamačný formulár je možné stiahnuť TU

Podmienky vrátenia tovaru mimo reklamačného konania:

• s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru
• v pôvodnom nepoškodenom balení - v prípade poškodeného, alebo neoriginálneho obalu vystavíme dobropis znížený o 30% z hodnoty vráteného tovaru
• na dieloch nesmú byť stopy po montáži alebo inom poškodení
• do 7 dní - bez udania dôvodu
• do 30 dní - musí byť uvedený relevantný dôvod a odsúhlasený pracovníkom firmy Interlink s.r.o.
• požiadavky na vrátenie tovaru nevyhovujúce týmto podmienkam, nebudú akceptované
• dobropis k vrátenému dielu bude vystavený až po zaplatení pôvodnej faktúry a znížený o prepravné náklady (pokiaľ boli fakturované). Táto podmienka neplatí v prípade, že tovar je vrátený z dôvodu pochybenia dodávateľa
• nie je možné vrátiť tovar ktorý nie je bežne skladom a je objednávaný špeciálne pre spotrebiteľa.

Obaly a odpady:

Firma Interlink, s.r.o., je povinná osoba podľa zákona 223/2001 Z.z. o odpadoch a v znení neskorších predpisov a zákona 119/2011 Z.z. o obaloch. Sme zaregistrovaní v registri povinných osôb za obaly, pod registračným číslom PO_0008855.

Po zakúpení tovaru u nás, môžete odpad z obalu tohoto výrobku odovzdať na našej prevádzke.

• na stiahnutie

reklamačný formulár

- možnosť vyplniť PDF súbor a vytlačiť

formulár na vrátenie tovaru

- možnosť vyplniť PDF súbor a vytlačiť

obrazový katalóg tovaru

- v súbore PDF

• prepravné podmienky

V rámci Slovenskej republiky si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov doručenia:

1. Rozvoz našimi vozidlami - pravidelný rozvoz pre existujúcich zákazníkov podľa regiónu

2. Slovenská pošta 1.trieda - doručenie 1 až 2 dni odo dňa expedície zásielky

3. Kuriérska Služba UPS Slovakia - doručenie do 24 hod odo dňa expedície zásielky, každá zásielka je poistená, možnosť sledovania zásielky cez internet www.sps-sro.sk

4. Osobný odber - tovar si môžete prevziať osobne v našich priestoroch predajne na ul.Gogoľova 3 v Martine, počas pracovnej doby : Pondelok až Piatkok od 8.00 – 16.00 hod

Ceny prepravy - Slovenská pošta 1.trieda :

• poštovné je účtované podľa váhy a spôsobu platby
• poštové zásielky sú zasielané v "bublinkových" obálkach, ktoré chránia tovar pred poškodením

Ceny prepravy - Kuriérska služba UPS:

• sobotnajšie doručenie + 3,98 Eur s DPH - len v týchto strediskách

Ceny prepravy sa môžu meniť v závislosti od cien poskytovateľa služby.